certyfikat energetyczny, chirurg pruszcz gda?ski, chusty do noszenia dzieci, donice, meble kuchenne gdynia, muzeum bursztynu w gdańsku, tynki gipsowe maszynowo szczecin,

Archiwum newsów - UOKiK ws. ustawy o nieuczciwych praktykach rynkowych

2007-12-19  
UOKiK ws. ustawy o nieuczciwych praktykach rynkowych
UOKiK informuje: Fikcyjna obniżka, wywieranie nacisku, podawanie niepełnych
cen - to przykłady nieuczciwych praktyk rynkowych, które wpływają na nasze
decyzje zakupowe.
Odpowiedzią na przekręt zaufania i celowe wprowadzanie w pomyłka konsumentów
jest nowe narzędzie, które ułatwi dochodzenie roszczeń. Już za dwa dni - 21
grudnia - wchodzi w życie ustawa o nieuczciwych praktykach rynkowych.
Wyniki badań przeprowadzanych przez TNS OBOP na zlecenie Urzędu Ochrony
Konkurencji i Konsumentów nie pozostawiają złudzeń - aż 44 proc. z nas nie
odróżnia, które informacje zawarte w przekazach reklamowych są prawdziwe, a
które nie znajdują potwierdzenia w rzeczywistości. Praktyka Urzędu pokazuje,
że w wielu przypadkach przedsiębiorcy wykorzystują ten faktyczny stan rzeczy i walcząc o kolejnego klienta
zapominają o rzetelności. Prezes UOKiK prowadzi rocznie ok. 30 postępowań,
które dotyczą stosowania przez przedsiębiorców reklamy wprowadzającej w
pomyłka. Wstąpienie w życie nowych przepisów pozwoli każdemu konsumentowi wziąć
sprawy w swoje ręce. Dochodzenie roszczeń na drodze indywidualnej ułatwi
przede wszystkim system prawny do wniesienia powództwa do sądu w przypadku
zagrożenia lub naruszenia interesów ekonomicznych oraz transfer ciężaru
dowodu na przedsiębiorcę, któremu zarzucamy funkcja wprowadzające w pomyłka.
W praktyce oznacza to, że to właśnie on będzie musiał wcisnąć sąd, że nie
dopuścił się działania godzącego w transakcje słabszych uczestników rynku. Do
tej pory wielu konsumentów rezygnowało z egzekwowania swoich praw ze względu
na dużą trudność oraz sumpt udowodnienia, że wyrób czy usługa nie posiada
cech, o których informował go przedsiębiorca.
Ustawa o nieuczciwych praktykach rynkowych jest efektem implementacji
przepisów wspólnotowych. Sformułowana w niej tzw. czarna spis praktyk
szczegółowo określa zachowania przedsiębiorców, które mogą w sposób spory
zniekształcać decyzje handlowe słabszych uczestników rynku. Należą do nich
agresywne działania marketingowe podejmowane przez przedsiębiorcę, np.
groźby przymusu fizycznego lub psychicznego, które ograniczają lub mogą
sprowadzić swobodę wyboru konsumenta.
Ustawa wymienia agresywne staż niedozwolone w każdych warunkach.
Zabronione będzie np. składanie wizyt w miejscu zamieszkania konsumenta i
ignorowanie jego próśb o zaniechanie domu lub zaprzestanie takich wizyt
(wyjątkiem będą tylko przypadki egzekwowania zobowiązań umownych, w zakresie
dozwolonym przez obowiązujące przepisy). Niedozwolone również będzie
wywoływanie wrażenia, że konsument nie może poniechać pomieszczeń
przedsiębiorcy bez zawarcia umowy.
Z dotychczasowej staż UOKiK wynika, że zarówno reklamy wprowadzające w
błąd, jak i staż agresywne mogą odnosić się każdego rodzaju usługi.
Przesyłki z informacją o rekordowej wygranej, której przenigdy nie otrzymamy,
zachwalanie działania preparatów, które - wbrew zapewnieniom - nie są
skuteczne, podawanie wprowadzających w pomyłka informacji związanych z
oprocentowaniem rachunków bankowych - to tylko nieco przykładów przeholować ze
strony przedsiębiorców, które kwestionował UOKiK, a których jeszcze
efektywniejsze zwalczanie - już na drodze indywidualnej - ułatwi
zastosowanie prawa wspólnotowego.
Parę dni temu Prezes Urzędu wydał decyzję w sprawie stosowania przez
Przedsiębiorstwo Usługowe Radiofonia Taxi Serwis w Poznaniu reklamy
wprowadzającej w pomyłka. Funkcja przedsiębiorcy polegało na umieszczaniu na
wizytówkach niezgodnej z prawdą informacji o tym, że spółka świadczy
najtańsze usługi w mieście. Proces wykazało, że właściciel nie był w
stanie przyznać prawdziwości twierdzeń zawartych w reklamie.
Zgodnie z wchodzącymi w życie przepisami, w analogicznej sytuacji - po 21
grudnia br. - każdy z osobna konsument będzie mógł zażądać od przedsiębiorcy:
zaniechania takiej praktyki, usunięcia jej skutków oraz naprawienia
wyrządzonej szkody - w szczególności żądania unieważnienia umowy. Poza tym
ustawa umożliwia sądowi nałożenie na przedsiębiorcę obowiązku przekazania
określonej kwoty na cel społeczny oraz złożenia oświadczenia odpowiedniej
treści. Trzeba jednak pamiętać, że każdy z osobna przypadek gramatyczny jest jedyny i w
taki sposób będzie rozpatrywany przez sąd.
Nowa ustawa jest odpowiedzią na działania wymierzone w transakcje ekonomiczne
konsumentów, ale za pośrednictwem ma również zabezpieczać transakcje przedsiębiorców
prowadzących realizacja gospodarczą w sposób uczciwy i zgodny z prawem. W
tym kontekście większe znaczenie nadano samoregulacjom poszczególnych branż.
Zgodnie z nowym prawem przedsiębiorca, który deklaruje, że działa w oparciu
o ustawa dobrych praktyk, w sytuacji gdy tego nie robi stosuje nieuczciwą
praktykę rynkową.
Wbrew obawom ze strony przedsiębiorców, w opinii Prezesa UOKiK, jest to
rozwiązanie prawidłowe - umożliwia konsumentom dochodzenie swoich roszczeń.
Ustawa jest próbą kompleksowej regulacji, która w wielu przypadkach stanowi
próbę wypełnienia luk w jak dotąd obowiązującym ustawodawstwie. Przepisy
dotyczące kwestii nieuczciwych praktyk rynkowych w relacjach pomiędzy
przedsiębiorcami a konsumentami uprzedni do tej pory rozproszone w różnych
aktach prawnych. Nowa zarządzanie gromadzi je w jednym akcie prawnym - ustawie
z dnia 23 sierpnia 2007 roku o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom
rynkowym.
UWAGA: Komunikaty publikowane są w serwisie PAP bez wprowadzania przez PAP
SA jakichkolwiek zmian w ich treści, w formie dostarczonej przez nadawcę.
Nadawca komunikatu ponosi wyłączną i pełną odpowiedzialność za jego treść.
« powrot
Copyright 1996-2007 Klika Onet.pl SA